• İyileştirme fırsatlarını tanımlamak, süreç verimliliklerini ölçmek, iyileştirme faydalarını doğrulamak ve sürekli iyileştirme faaliyetlerini yürütmek için iş ile ortaklık yapmak
• Süreç yönetişimi ve çerçevesini kurmak ve sürdürmek, kapsam belirleyerek, analiz yaparak ve en iyi uygulamaları (kurum içi ve dışı) tanımlayarak çapraz fonksiyonel süreçleri belirlemek
• GSSC için sürekli iyileştirme programlarını etkili bir şekilde yönetmek - örneğin Kaizen/Fikir Üretimi
• CI Yaklaşımının merkez genelinde tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlamak – Yukarıdan Aşağı, Aşağıdan Yukarı ve Çapraz Fonksiyonel
• Operasyonlarla ortaklık yapmak, girişimleri hizalamak, önceliklendirmek ve tamamlanana kadar yakın takip yapmak
• Kaizen, CI ve OE Forumları gibi çeşitli CI Forumlarının uygulanması ve kolaylaştırılmasından sorumlu olmak
• Kurum içinde iş/hizmet sunum ekipleriyle Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA gibi CI atölyeleri düzenlemek
• Yerel ve kıyı paydaşlarıyla etkili ortaklıklar kurmak ve sürdürmek
• Gerektiğinde 'as – is' belgeleri hazırlamak ve 'to-be' süreçlerini tasarlamak için öncü uygulama yöntemlerini ve araçlarını kullanmak
• Müşteri ihtiyaçlarının karşılandığını sağlamak için sürekli incelemeler yapmak
  
  
  
  

• Lisans Diploması veya eşdeğer eğitim ve iş deneyimi kombinasyonu
  
  
  
  

• 5 yıl ilgili deneyim
  
  
  
  

• Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri ve GSSC ile kıyıdaki tüm yönetim seviyeleriyle rahat bir şekilde iletişim kurma yeteneği
• Mükemmel atölye kolaylaştırma ve veri toplama becerileri
• Süreç akış tasarımı ve optimizasyonu
• Proje yönetimi becerileri (uygulamadan tamamlamaya)
• Mükemmel paydaş yönetimi becerileri
• Süreç otomasyon araçlarına aşinalık
• Masaüstü veri uygulamalarını mükemmel derecede kullanabilme – örneğin Power BI ve Excel
• Değişime uyum sağlama yeteneği ve yüksek dinamik bir ortamda çalışma becerisi
• Birden fazla girişimi yönetme yeteneği; merkez genelinde ve bölgesel projelerde çalışma yeteneği
• Güçlü çeviklik ve esneklik
  
  
  
  

• Yapılandırılmış metodoloji kullanarak 'as-is' süreç keşfi ve 'to-be' süreç modelleme ve analizi konusunda 3-5 yıl deneyim, kanıtlanmış sonuçlarla
• Somut faydalar sağlayan birçok sürekli iyileştirme projesine liderlik etmiş olmak
• En az 1 yıl finansal hizmetler sektöründe, tercihen sigortacılık alanında deneyim
• Genel yönetim, liderlik ve takım koçluğu alanında en az 2 yıl ilgili deneyim tercih edilir
• Danışmanlık veya paylaşılan hizmetler ortamında çalışma deneyimi tercih edilir
• İşletme, Mühendislik veya ilgili disiplinlerde yüksek lisans diploması
• Lean Six Sigma Yeşil Kuşak Sertifikası veya eşdeğeri
  
  
  
  

• Süreç ve veri analizi bilgisi
• Lean/Six Sigma, Kalite Yönetimi bilgisi
• Süreç Olgunluk Çerçevesi bilgisi
• Risk ve iç kontrol kavramları hakkında uzman bilgisi ve bunları çeşitli iş süreçlerinin/alanlarının/fonksiyonlarının değerlendirilmesi için planlama, uygulama, yönetme ve raporlama konularında uygulama deneyimi
• Metriklerin tanımı, uygulanması ve analizi hakkında derin bir anlayış ve içgörü sağlama yeteneği
• CI araçlarının uygulanması – örneğin süreç madenciliği veya istatistiksel araçlar
• Agile (Scrum) pratiği ve/veya Proje Yönetimi konusunda kavramsal bilgi/arka plan
• Tercihen sigorta sektöründe bilgi
  
  
  
  

• QBE’de yaptığımız her şey, DNA’mız tarafından desteklenmektedir (yedi kültürel unsuru birbirine bağlar) – çünkü biliyoruz ki önemli olan sadece ne yaptığımız değil, nasıl yaptığımızdır. Tüm çalışanların kültürel unsurlarımızla bağlantılı doğru davranışları örneklemeleri ve ilham vermeleri beklenmektedir:
• Müşteri odaklıyız
• Teknik uzmanlarıyız
• Kapsayıcıyız
• Hızlı tempolu bir yapıya sahibiz
• Cesuruz
• Hesap verebiliriz
• Bir takımız
• Tüm çalışanların QBE’nin Etik ve Davranış Kuralları’na uyması ve sağlam risk yönetimi uygulamalarını benimsemesi beklenmektedir
  
  
  
  

• Bu işi başarıyla yerine getirmek için, bireyin her bir temel iş sorumluluğunu tatmin edici bir şekilde yerine getirebilmesi gerekmektedir. Engelli bireylerin temel iş sorumluluklarını yerine getirebilmeleri için makul düzenlemeler yapılabilir.
  
  
  
  

• Bireysel Katkı
  
  
  
  

• Bu iş tanımında listelenen görevler, iş yükünün atanmasını sınırlamaz. Bunlar, normalde pozisyonda yerine getirilmesi beklenen görevlerin veya bir çalışanın normal görevleri dışında zaman zaman atanan görevlerin eksiksiz bir listesi olarak yorumlanmamalıdır. Grup Etik ve Davranış Kuralları, hepimizin QBE’de şirketimize, birbirimize ve müşterilerimize, tedarikçilerimize, topluluklarımıza ve hükümetlerimize karşı sahip olduğumuz sorumlulukları ele almaktadır. İyi yargı kararları vermemize yardımcı olacak net bir rehberlik sağlar.
  
  
  
  

Lütfen iş tanımına bakınız.