• İyileştirme fırsatlarını belirlemek, süreç verimliliğini ölçmek, iyileştirme faydalarını doğrulamak ve sürekli iyileştirme faaliyetlerini yürütmek için iş ile ortaklık yapmak
• Süreç yönetimi ve çerçevesi oluşturmak ve sürdürmek, kapsam belirleme, analiz etme ve en iyi uygulamaları (kurum içi ve dışı) tanımlayarak çapraz fonksiyonel süreçleri belirlemekle sorumlu
• GSSC için sürekli iyileştirme programlarını etkili bir şekilde yönetmek - örneğin; Kaizen/Fikir Üretimi
• CI Yaklaşımının merkez genelinde tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlamak - Üstten Aşağı, Aşağıdan Yukarı ve Çapraz Fonksiyonel
• Operasyonlarla işbirliği yaparak girişimleri uyumlu hale getirmek ve önceliklendirmek, tamamlanana kadar yakından izlemek
• Kaizen, CI ve OE Forumları gibi çeşitli CI Forumlarının uygulanmasından ve kolaylaştırılmasından sorumlu
• Kuruluştaki iş/hizmet teslim takımları ile Kaizen, Lean/Six Sigma, RCA, FMEA gibi CI atölyeleri düzenlemek
• Yerel ve kıyı paydaşlarla etkili bir ortaklık kurmak ve sürdürmek
• Gerekli olduğunda 'mevcut' belgeleri oluşturmak ve 'gelecek' süreçlerini tasarlamak için liderlik pratiği yöntem ve araçlarını kullanmak
• Müşteri ihtiyaçlarının karşılandığını sağlamak için sürekli gözden geçirmeler yapmak
  
  
  
  

• Lisans Diploması veya eşdeğer eğitim ve iş deneyimi kombinasyonu
  
  
  
  

• 5 yıllık ilgili deneyim
  
  
  
  

• Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri, GSSC ve kıyıda tüm yönetim seviyeleriyle rahatça iletişim kurabilme
• Mükemmel atölye kolaylaştırma ve veri toplama becerileri
• Süreç akış tasarımı ve optimizasyonu
• Proje yönetimi becerileri (uygulamadan tamamlama aşamasına kadar)
• Mükemmel paydaş yönetim becerileri
• Süreç otomasyon araçları ile aşinalık
• Masaüstü veri uygulamalarını mükemmel kullanma – örneğin; Power BI ve Excel
• Değişime uyum sağlama ve yüksek dinamik bir ortamda çalışma yeteneği
• Birden fazla girişimi yönetme yeteneği; merkez genelinde ve bölgesel projelerle çalışma yeteneği
• Güçlü çeviklik ve esneklik
  
  
  
  

• Yapılandırılmış metodoloji kullanarak 'mevcut' süreç keşfi ve 'gelecek' süreç modelleme ve analizi konusunda 3-5 yıl deneyim, kanıtlanmış sonuçlarla
• Somut faydalar sağlayan birden fazla sürekli iyileştirme projesine liderlik etmiş
• En az 1 yıl finansal hizmetler sektöründe, tercihen sigorta alanında deneyim
• Genel yönetim, liderlik ve ekip koçluğu konusunda tercihen en az 2 yıllık ilgili deneyim
• Danışmanlık veya paylaşılan hizmetler ortamında çalışma deneyimi tercih edilir
• İşletme, Mühendislik veya ilgili disiplinlerde yüksek lisans derecesi
• Lean Six Sigma Yeşil Kuşak Sertifikası veya eşdeğeri
  
  
  
  

• Süreç ve veri analizi bilgisi
• Lean/Six Sigma, Kalite Yönetimi bilgisi
• Süreç Olgunluğu Çerçevesi bilgisi
• Risk ve iç kontrol kavramları hakkında uzman bilgi ve bunları çeşitli iş süreçleri/bölümleri/fonksiyonlarının değerlendirilmesi, planlanması, yürütülmesi, yönetilmesi ve raporlanmasında uygulama deneyimi
• Metriklerin tanımı, uygulanması ve analizi konusunda derin anlayış ve içgörü sağlama
• CI araçlarının uygulanması – örneğin; süreç madenciliği veya istatistiksel araçlar
• Agile (Scrum) uygulaması ve/veya Proje Yönetimi konusunda kavramsal bilgi/arrière plan
• Tercihen Sigorta endüstrisi hakkında bilgi
  
  
  
  

• QBE'de yaptığımız her şey, DNA'mızla desteklenir (yedi kültürel öğeyi birbirine bağlar) – çünkü ne yaptığımızın yanı sıra, bunu nasıl yaptığımızın da önemli olduğunu biliyoruz. Tüm çalışanlardan, kültürel öğelerimize bağlanan doğru davranışları örnekleme ve ilham verme beklenmektedir:
• Müşteri odaklıyız
• Teknik uzmanlarız
• Kapsayıcıyız
• Hızlı tempolu bir çalışma ortamındayız
• Cüretkarız
• Sorumluyuz
• Biz bir takımız
• Tüm çalışanların QBE’nin Etik ve Davranış Kurallarına uyması ve sağlıklı risk yönetimi uygulamalarını hayata geçirmesi beklenmektedir
  
  
  
  

• Bu işi başarıyla yerine getirmek için, bireyin her temel iş sorumluluğunu tatmin edici bir şekilde yerine getirebilmesi gerekmektedir. Engelli bireylerin temel iş sorumluluklarını yerine getirmelerine olanak sağlamak için makul düzenlemeler yapılabilir.
  
  
  
  

• Bireysel Katkı
  
  
  
  

• Bu iş tanımında listelenen görevler, işin atanmasını kısıtlamaz. Bunlar, pozisyonda normal olarak yerine getirilmesi gereken görevlerin veya bir çalışanın normal görevleri dışında zaman zaman atanmış görevlerin tam bir listesi olarak yorumlanmamalıdır. Grup Etik ve Davranış Kurulumuz, QBE'deki hepimizin şirketimize, birbirimize ve müşterilerimize, tedarikçilerimize, topluluklarımıza ve hükümetlerimize karşı sahip olduğu sorumlulukları ele alır. İyi yargı kararları vermemize yardımcı olacak açık bir kılavuz sağlar.
  
  
  
  

Lütfen iş tanımına bakın.